İade ve Değişim Politikası

Kehribar Toptan olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini aşağıda detaylı şekilde bulabilirsiniz.

İade Şartları

• Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir.
• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Etiketi çıkarılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Değişim Şartları

• Ürün değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
• Stok durumuna göre aynı ürünün farklı rengi veya modeli ile değişim yapılabilir.
• Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir (kampanya dönemleri hariç).

İade & Değişim Süreci

1. Bizimle iletişime geçerek iade/değişim talebinizi oluşturun.
2. Ürünü, orijinal ambalajı ile birlikte kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
4. Onaylanan iadeler için ücret iadesi yapılır veya değişim süreci başlatılır.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanır ve 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile iadeniz gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

• Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@kehribartoptan.com
• WhatsApp: 05XX XXX XX XX